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Iniciativas de calidad de cuidados 

Estamos decididamente comprometidos a garantizar que todos nuestros miembros reciban el cuidado de la más alta calidad posible. Después de todo, nuestra misión es cuidar de los miembros como si fueran familia. En tal sentido, hemos creado varios programas para apoyar a nuestros miembros de la manera más estrecha con sus necesidades específicas de salud.

Administración de cuidados diabéticos

En este programa, ayudamos a nuestros miembros con diabetes descontrolada a controlar mejor los síntomas, para que logren sentirse mejor. Trabajamos estrechamente con el miembro y su proveedor de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés), enfocados en  un Plan de cuidado personalizado y exámenes de detección esenciales.

Planes de cuidado
Nuestro personal clínico (médicos y personal de enfermería) crean un Plan de cuidado personalizado basado en las necesidades únicas de nuestros miembros. El plan incluye:

  • Metas de salud específicas para ayudar a controlar la diabetes
  • Pasos para lograr una alimentación saludable e incrementar la actividad física
  • Consultas regulares para dar seguimiento al progreso logrado y proporcionar apoyo

En el 2019, los Planes de cuidado tuvieron un gran desempeño en 86% de nuestros miembros con diabetes que controlaron sus niveles de azúcar en la sangre. Estamos ampliando este programa en el 2020. 

Exámenes de detección
Es importante que los miembros con diabetes se hagan varios exámenes de detección al año. Y este programa ayuda a que esto suceda. En el 2019, 99.5% de los miembros con diabetes recibieron un examen de detección de enfermedad renal y 83% recibieron un examen de detección de enfermedades oculares. En comparación con promedios nacionales, ¡estos resultados son excelentes!

Adherencia al medicamento

La adherencia al medicamento significa tomar sus medicamentos como su médico lo indica. Este es un paso clave en el control de las afecciones crónica como la presión arterial alta, diabetes y el colesterol alto.

Para mejorar la adherencia, trabajamos con nuestros miembros y todos aquellos involucrados en su cuidado, desde sus proveedores y las farmacias hasta nuestros guías y equipo clínico de Devoted Health. Los resultados han sido sorprendentes. Así les fue a nuestros miembros en 2020:

  • 93% con presión arterial alta tomó sus medicamentos como se indicó
  • 92% con colesterol alto tomó sus medicamentos como se indicó
  • 91% con diabetes tomó sus medicamentos como se indicó

Esto significa que más del 90% de nuestros miembros tomó sus medicamentos como se indicó a lo largo del 2019. 

Transiciones de cuidado

Volver a casa después de salir del hospital puede ser un momento estresante y difícil. Así que cuando nuestros miembros abandonan el hospital o centro de enfermería especializada, nuestra meta es llamarles dentro de 24 horas para asegurarnos que tienen todo lo que necesitan.

¿Tiene preguntas?

Para conocer más (o saber si uno de estos programas puede ser el adecuado para usted) llámenos al 1-800-338-6833, TTY 711