Su receta no pudo ser surtida. ¿Qué hacer ahora?

Si está leyendo esto, es porque la farmacia rechazó surtir su receta para un medicamento anticolinérgico. Estos medicamentos funcionan bloqueando ciertos químicos en su cuerpo, lo cual es bueno, ya que es lo que se supone que deben hacer. Sin embargo, tomar más de uno puede causar efectos secundarios no deseados, lo cual es más común ahora que las personas toman más medicamentos.

¿Por qué no se pudo surtir mi receta?

Porque parece que ya estás tomando 2 anticolinérgicos. Esto puede ser demasiado para el cuerpo y causar efectos como:

Boca seca
Dificultad para orinar
Mayor riesgo de caídas

Pero he estado surtiendo este medicamento todo el año. ¿Qué cambió?

Este es un cambio nuevo que entró en vigor el 1 de septiembre de 2025. Debido a los efectos secundarios no deseados, los planes de Medicare Advantage, como el nuestro, están muy enfocados en el uso seguro de medicamentos. Este cambio en la forma de rellenar ciertas recetas permite que los miembros y proveedores hablen sobre las opciones más seguras y efectivas.

Necesito este medicamento. ¿Qué hago?

Su farmacia ya debería estar ocupándose de esto por usted. Esto es lo que sucede una vez que se rechaza su receta:

Su farmacia se comunicará con el médico que le recetó el medicamento.
Si su médico considera que está bien que tome 2 anticolinérgicos, le indicará al farmacéutico que le surta su receta, y su plan la cubrirá como de costumbre.
Si su médico considera que no es adecuado, sugerirá un tipo diferente de medicamento o que deje de usar uno de los anticolinérgicos.
Su farmacia se comunicará con usted cuando su medicamento esté listo.

¿Cuánto tiempo debo esperar para que esto se resuelva?

Debería resolverse rápidamente. Si no recibe noticias de la farmacia en un día y está a punto de quedarse sin su medicamento, llame a su médico y dígale que:

Su receta fue rechazada en la farmacia.
La farmacia se comunicó con el médico, pero no ha recibido respuesta.
Necesita la ayuda de su médica para asegurarse de que obtenga el medicamento que necesita.