Sobre Devoted Medical Primary Care

¿Qué es la atención primaria virtual?

La atención primaria virtual es donde usted elige recibir su atención primaria a través de convenientes visitas por video, todo desde la comodidad de su casa. Estas visitas pueden abordar muchas necesidades de salud comunes, incluida atención preventiva, visitas por enfermedad, ayuda para controlar afecciones de salud a largo plazo y más.

¿Qué puedo esperar durante una visita de atención primaria virtual?

Durante su visita de atención primaria de Devoted Medical, su proveedor hablará con usted sobre su salud y su historial médico. Luego, trabajarán juntos para crear un plan de atención personalizado de acuerdo a sus necesidades y objetivos.

¿Qué pasa si no quiero tener atención primaria virtual?

¡No hay problema! Como miembro de Devoted Health, siempre tendrá acceso a nuestra red de proveedores de atención primaria en persona. Si prueba la atención primaria virtual y decide que no es para usted, siempre puede cambiar a un proveedor en persona.

¿Cómo programo una visita de atención primaria virtual?

Usted puede programar una visita en línea o llamar directamente a nuestro equipo de Guía para miembros al 1-833-HEART-17.

¿Necesito un teléfono o una computadora con cámara?

Sí. Si es nuevo en las visitas por video, nuestro equipo puede ofrecerle ayuda para asegurarse de que esté preparado y listo antes de su primera cita.

¿Cuánto cuesta la atención primaria virtual?

Al igual que todas las visitas de atención primaria dentro de la red para los miembros del plan de Devoted Health, las visitas de atención primaria virtual de Devoted Medical cuestan $0.

¿Puedo obtener resurtidos de recetas con atención primaria virtual?

Sí. Al igual que cualquier otro proveedor de atención primaria, los proveedores de Devoted Medical pueden escribir recetas basado en sus necesidades de salud específicas y su historial médico.*

¿Qué tipos de proveedores podré ver?

La mayoría de nuestros proveedores de Devoted Medical Primary Care son enfermeros especializados en atención primaria. Ellos tienen el apoyo de médicos, asistentes médicos, farmacéuticos y auxiliares clínicos.

¿Podrán los proveedores de Devoted Medical coordinarse con los especialistas?

Sí. Si su proveedor le recomienda ver a un especialista, nuestros auxiliares clínicos le ayudarán a encontrar uno en su zona.

¿Qué pasa si necesito atención en persona después de mi visita de atención primaria virtual?

La mayoría de las consultas de atención primaria se pueden realizar virtualmente, mediante videoconsultas, llamadas telefónicas y mensajes seguros. Si tiene alguna inquietud con su proveedor de Devoted Medical y este le recomienda atención en persona, nuestros auxiliares clínicos pueden ayudarle a encontrar a alguien en su zona.

¿Mi información será privada y segura?

¡Sí! Las visitas por video y demás atención virtual de Devoted Medical cumplen con la HIPAA y otras leyes de privacidad para mantener su información segura. Protegemos su información médica de la misma manera que si se reuniera con su médico en persona.

¿Qué sucede después de una visita de atención primaria virtual?

Después de su visita, su proveedor compartirá un resumen de la visita que incluye los próximos pasos sobre los que conversaron durante la visita.

¿En qué se diferencia la atención primaria virtual de la atención de urgencia virtual o Care OnDemand?

La atención primaria virtual se enfoca en el panorama completo de su salud a largo plazo, incluyendo visitas de atención preventiva de rutina y ayuda para el control de problemas de salud a largo plazo. La atención de urgencia virtual o Care OnDemand consiste en una sola visita para abordar un problema de salud inmediato que no es una emergencia, como una enfermedad o lesión.